Regulamin sklepu

Data wejścia w życie: 21 czerwca 2026
Adres sklepu: https://dekoran.pl

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://dekoran.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz korzystania z usług elektronicznych dostępnych w sklepie.
  2. Sklep prowadzi: Małgorzata Barańska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „xBlue.pl Małgorzata Barańska”, z siedzibą pod adresem ul. Nidziańska 1/12, 26-026 Morawica, NIP: 6551409283, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
  3. Kontakt ze sprzedawcą jest możliwy: - e-mail: sklep@dekoran.pl, - telefon: +48 607 802 292, - adres korespondencyjny: ul. Nidziańska 1/12, 26-026 Morawica.
  4. Regulamin jest nieodpłatnie dostępny w sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  5. Klient powinien zapoznać się z regulaminem przed złożeniem zamówienia.
  6. Sprzedawca prowadzi sprzedaż na terytorium Polski.

2. Definicje

  1. Sprzedawca — podmiot wskazany w § 1 ust. 2.
  2. Sklep — sklep internetowy prowadzony pod adresem https://dekoran.pl.
  3. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu lub korzystająca ze sklepu.
  4. Konsument — osoba fizyczna zawierająca ze sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  6. Produkt — rzecz ruchoma oferowana w sklepie, w szczególności fototapeta, tapeta, obraz, plakat lub inna dekoracja ścienna.
  7. Produkt standardowy — produkt oferowany w standardowym wariancie katalogowym, bez indywidualnej personalizacji lub specyfikacji klienta.
  8. Produkt personalizowany / nieprefabrykowany — produkt wykonywany według specyfikacji klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności produkt o niestandardowym wymiarze, z indywidualnym napisem, z pliku klienta, z indywidualnym kadrowaniem, kolorem, projektem lub inną modyfikacją.
  9. Umowa sprzedaży — umowa zawierana na odległość pomiędzy klientem a sprzedawcą za pośrednictwem sklepu.
  10. Konto — usługa elektroniczna umożliwiająca klientowi korzystanie z dodatkowych funkcji sklepu, jeżeli jest dostępna.
  11. Newsletter — usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu informacji handlowych, treści marketingowych lub edukacyjnych na podany adres e-mail, po wyrażeniu zgody.

3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze sklepu potrzebne są: - urządzenie z dostępem do internetu, - aktualna przeglądarka internetowa, - aktywne konto e-mail, - włączona obsługa plików cookies niezbędnych do działania sklepu.
  2. Klient powinien korzystać ze sklepu zgodnie z prawem, regulaminem i dobrymi obyczajami.
  3. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, w szczególności naruszających prawa autorskie, dobra osobiste, znaki towarowe, prawa osób trzecich lub przepisy prawa.
  4. Sprzedawca podejmuje działania techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa korzystania ze sklepu, jednak korzystanie z internetu wiąże się z typowymi ryzykami, takimi jak możliwość działania złośliwego oprogramowania lub phishingu.

4. Produkty i ceny

  1. Informacje o produktach prezentowane w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że z opisu produktu wynika inaczej.
  2. Ceny produktów są podawane w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  3. Cena produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  4. Całkowity koszt zamówienia, w tym cena produktu, podatki, koszty dostawy i inne opłaty, jest prezentowany klientowi przed złożeniem zamówienia.
  5. Sprzedawca może prowadzić promocje, wyprzedaże i kody rabatowe. Warunki promocji są każdorazowo podawane w sklepie.
  6. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Różnice kolorystyczne mogą wynikać z ustawień monitora, technologii druku, rodzaju materiału lub oświetlenia.
  7. W przypadku produktów drukowanych klient przyjmuje do wiadomości, że niewielkie różnice kolorystyczne między wizualizacją ekranową a wydrukiem mogą występować z przyczyn technologicznych i nie stanowią wady, o ile mieszczą się w typowych tolerancjach procesu druku.
  8. W przypadku fototapet, tapet, obrazów lub plakatów wykonywanych na wymiar sprzedawca może określić dopuszczalne tolerancje produkcyjne, np. +/- 2 mm.

5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez sklep przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
  2. W celu złożenia zamówienia klient: - wybiera produkt, - wybiera wariant, wymiar, materiał lub inne parametry, - dodaje produkt do koszyka, - podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia, - wybiera sposób dostawy i płatności, - akceptuje regulamin, - składa zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty, np. „Zamawiam i płacę”.
  3. Do momentu złożenia zamówienia klient może modyfikować dane i zawartość koszyka.
  4. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę, chyba że w sklepie wskazano inny moment zawarcia umowy.
  6. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli: - klient podał nieprawidłowe lub niepełne dane, - zamówienie zawiera treści bezprawne, - wykonanie zamówienia naruszałoby prawa osób trzecich, - produkt jest niedostępny, - wystąpił oczywisty błąd techniczny lub cenowy, który zostanie niezwłocznie wyjaśniony klientowi.

6. Produkty na wymiar i wybór parametrów

  1. Produkty w sklepie (fototapety, tapety, obrazy, plakaty) są drukowane na zamówienie, w wymiarze oraz na materiale wybranym przez klienta spośród opcji dostępnych na stronie produktu.
  2. Sklep nie przyjmuje do druku własnych plików, zdjęć ani grafik klienta i nie wykonuje indywidualnych projektów, napisów, kadrowania ani modyfikacji wzorów na życzenie. Personalizacja ogranicza się do wyboru wymiaru i materiału z dostępnych opcji.
  3. Klient odpowiada za prawidłowy wybór parametrów zamówienia, w szczególności wymiaru i materiału.
  4. Ze względu na technologię druku mogą wystąpić niewielkie różnice kolorystyczne między wizualizacją na ekranie a wydrukiem, mieszczące się w typowych tolerancjach i niestanowiące wady.
  5. Mimo wykonania na wymiar Sprzedawca przyznaje klientom prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni (zob. § 9). Nie ogranicza to prawa do reklamacji.

7. Płatności

  1. Dostępną metodą płatności jest przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy: - mBank: 72 1140 2004 0000 3302 7428 5529, - odbiorca: xBlue.pl Małgorzata Barańska, - w tytule przelewu należy podać numer zamówienia.
  2. Płatność należy wykonać w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.
  3. Brak płatności w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia po uprzednim kontakcie z klientem.
  4. Zamówienie kierowane jest do realizacji po zaksięgowaniu płatności. Szczegółowe zasady płatności określa dokument „Płatności”.

8. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez klienta.
  2. Dostępne sposoby dostawy, przewoźnicy, koszty i przewidywany czas dostawy są prezentowane w sklepie przed złożeniem zamówienia.
  3. Czas realizacji zamówienia obejmuje czas przygotowania produktu do wysyłki oraz czas dostawy przez przewoźnika.
  4. Dla produktów personalizowanych lub drukowanych na zamówienie czas realizacji może być dłuższy i jest wskazany na stronie produktu, w koszyku lub w potwierdzeniu zamówienia.
  5. Szczegółowe zasady dostawy określa dokument „Dostawa”.

9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Mimo że produkty są drukowane na wymiar, Sprzedawca przyznaje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni również w odniesieniu do tych produktów, na zasadach ogólnych.
  3. Prawo odstąpienia nie ogranicza prawa klienta do reklamacji produktu wadliwego lub niezgodnego z umową.
  4. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy określa dokument „Zwroty i odstąpienie od umowy”.

10. Reklamacje i zgodność produktu z umową

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w przepisach prawa.
  2. Reklamację można złożyć: - e-mailowo: sklep@dekoran.pl, - pisemnie: ul. Nidziańska 1/12, 26-026 Morawica, - za pomocą formularza dostępnego w sklepie, jeżeli jest dostępny.
  3. Reklamacja powinna zawierać dane klienta, numer zamówienia, opis problemu, żądanie klienta oraz dokumentację zdjęciową, jeżeli może pomóc w rozpatrzeniu reklamacji.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  5. Szczegółowe zasady reklamacji określa dokument „Reklamacje”.

11. Konto klienta

  1. Utworzenie konta jest dobrowolne i bezpłatne, jeżeli sklep udostępnia taką funkcję.
  2. Konto umożliwia w szczególności podgląd historii zamówień, zapisanie danych do dostawy lub korzystanie z innych funkcji sklepu.
  3. Klient powinien chronić dane dostępowe do konta i nie udostępniać ich osobom trzecim.
  4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z konta, kontaktując się ze sprzedawcą lub korzystając z funkcji usunięcia konta, jeżeli jest dostępna.
  5. Usunięcie konta nie wpływa na obowiązek przechowywania danych, które sprzedawca musi przechowywać na podstawie przepisów prawa lub w celu obrony roszczeń.

12. Newsletter

  1. Newsletter jest usługą dobrowolną i bezpłatną.
  2. Zapis do newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia dobrowolnej zgody.
  3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, korzystając z linku rezygnacji w wiadomości e-mail lub kontaktując się ze sprzedawcą.
  4. Szczegółowe zasady newslettera określa dokument „Newsletter”.

13. Opinie o produktach

  1. Sklep może umożliwiać publikowanie opinii o produktach lub sklepie.
  2. Jeżeli sklep publikuje opinie, informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które używały produktu lub go kupiły.
  3. Zakazane jest publikowanie opinii fałszywych, sponsorowanych bez oznaczenia, naruszających prawo, dobra osobiste lub prawa osób trzecich.
  4. Szczegółowe zasady opinii określa dokument „Opinie i recenzje”.

14. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych klientów jest sprzedawca.
  2. Dane są przetwarzane w szczególności w celu obsługi zamówień, płatności, dostawy, reklamacji, kontaktu, prowadzenia konta, obsługi newslettera oraz realizacji obowiązków prawnych.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w „Polityce prywatności”.

15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich albo właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
  2. Sprzedawca informuje, że nie wyraża zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  3. Od 20 lipca 2025 r. unijna platforma ODR została wycofana, dlatego dokument nie powinien zawierać starego linku do platformy ODR Komisji Europejskiej.

16. Zmiany regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie: - zmiany przepisów prawa, - zmiany sposobów płatności lub dostawy, - zmiany funkcjonalności sklepu, - zmiany danych sprzedawcy, - konieczności doprecyzowania procedur.
  2. Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
  3. Klienci posiadający konto zostaną poinformowani o zmianie regulaminu w sposób umożliwiający zapoznanie się ze zmianami.

17. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane przez sklep są zawierane w języku polskim.
  2. Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumenta.
  3. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisów o ochronie danych osobowych oraz innych właściwych przepisów.
Powrót do góry